售後服務

首頁 > 售後服務

Aprica售後服務相關細則

為確立台灣愛普力卡股份有限公司服務保證原則及服務收費依據,特訂本辦法。凡Aprica販售之育兒器具進行售後維修服務時,依本辦法收取維修服務費用,持有本公司台灣國內發行之產品保證書所記載之免費保証期間內,得享有免費服務之優待。同時,為了保障產品品質安全,自2014年3月1日起台灣愛普力卡股份有限公司將停止提供 [停產超過7年以上] 的手推車、汽車安全座椅、高低床椅之維修服務。

【維修注意事項】

● 有下列情形者,雖在產品保證期間內,得依本辦法收費:
1. 使用不當或自行拆解、改裝。
2. 因天災地變,鼠禍蟲害及其它人力不可抗拒之損壞。
3. 未能出示產品保證書,證明為保證期間內者。
4. 有保證書,但已超過保證期限者。
5. 保證書所記載內容與實物不符或空白未填寫者(如機種、型號、購買日期或未蓋保證章等)。
6. 保證書填寫模糊或經塗改者。
7. 其它不符保證規定者(如自國外帶回之平行輸入品等)。
8. 故障係起因於外來因素者(搬運碰撞,硫酸等化學因素所引起之腐蝕生銹...等)。
9. 保證書所記保證標準以外之範圍。
10. 保固期限內機件送修,經檢查後並無異之症狀,將不予以收費,但需支付運送費用。
如下表所示:
保固內保固外
項目檢修費NT檢修費NT
汽車安全座椅0300
嬰幼兒手推車0300
高低調節餐搖床椅0300
任意床0300

  • 如消費者經由貨運公司或郵局掛號寄送,其所發生之費用由客戶自行支付。
  • 雖在保固期限內,所發生人為因素造成之維修事故收取零件費用外,另還需支付運送費用。
  • 機件在維修前經本公司維修人員檢測、告知故障部位及報價後,若顧客不願意交修,不管產品在保固內或外,將酌收檢修保養費300元外及支付運送費用。
  • 送修之機件的保管期為一個月(維修報價通知當日起算),逾期本中心將不再負保管之責。
  • 停產產品其維修零件已停止供貨時,本公司得視情況決定更換其它性能相同之零件,來復原產品的功能及品質。
  • 本辦法如有未盡事宜,於正式呈准後,得適時修訂之,並發佈於本公司網站告知。
  • 本公司維修中心服務專線:03-6561261 (平日:AM10:00~PM5:00,周六、周日與例假日休息)。
  • 如確定要寄回維修或在保固期間內換零件或更換備品,請寄送至下列住址:
    [Aprica維修中心] 30285新竹縣竹北市福興路885號

【快速維修服務】

  • 一般服務:5個工作天以內 (匯款後起計)
  • 清潔保養:8個工作天以內 (匯款後起計)

【收費標準】(不含運費)

  • 零件價格+維修工資(含稅)
  • 清潔服務(含稅)

名 稱對 象單 價備 註
清洗保養一般汽座系列NT$1500(含稅)全車清潔、潤滑及座布消毒
清洗保養Fladea Grow/ISOFIX系列NT$1800(含稅)全車清潔、潤滑及座布消毒
清洗保養一般手推車系列NT$1500(含稅)全車清潔、潤滑及座布消毒
清洗保養Optia手推車系列NT$1800(含稅)全車清潔、潤滑及座布消毒

透過嬰兒醫學、心理學、育兒學等學術來研究
寶寶其未成熟的心靈與身體。
正確理解與成人不同的身體特性與心靈發育,
寶寶方能在理想的環境,
以安心、正確的育兒用具來養育尚未成熟的身體。